Refund policy

Retur- og refusjonspolicy for digitale produkter

Hos MeliseliShop selger vi digitale produkter som leveres elektronisk via nedlasting eller personlig tilpasset design 💌

På grunn av produktets natur tilbyr vi derfor ikke retur, bytte eller refusjon etter at bestillingen er fullført og filen er sendt eller lastet ned.

Dette gjelder fordi:

📥 Digitale produkter kan ikke returneres fysisk
💌 Produktene sendes direkte etter kjøp eller blir personlig tilpasset
✨ Hvert design lages spesielt for kunden

Vi tilbyr ikke refusjon ved:

  • Endring av mening

  • Feilbestilling gjort av kunden

  • Manglende lesing av produktbeskrivelse

  • Nedlastede eller leverte digitale filer

  • Personlige tilpasninger som allerede er laget

Personlige design

Ved personlige bestillinger må kunden sende ønsket tekst, navn eller bilde etter kjøpet. Det er kundens ansvar å kontrollere at all informasjon er korrekt før designet ferdigstilles.

Unntak

Dersom du mottar:

  • Feil fil

  • Korrupt eller ødelagt fil

  • Problem med nedlasting

ber vi deg kontakte oss innen 48 timer på:
📧 selmel2024@hotmail.com

Vennligst inkluder:

  • Ordrenummer

  • Beskrivelse av problemet

  • Eventuelle skjermbilder

Vi vil gjøre vårt beste for å løse problemet så raskt som mulig 🤍

Ved å handle hos MeliseliShop godtar du disse vilkårene.