Shipping policy

Leveringspolicy for MeliseliShop

Hos MeliseliShop ønsker vi å gi alle kunder en trygg, enkel og hyggelig handleopplevelse 💌
Denne leveringspolicyen forklarer hvordan våre digitale produkter leveres, behandlingstid, leveringstid og viktig informasjon knyttet til personlige design.

Ved å handle hos MeliseliShop godtar du vilkårene nedenfor.

Digitale produkter

MeliseliShop selger digitale produkter som leveres elektronisk. Dette betyr at ingen fysiske produkter sendes med post.

Våre produkter kan inkludere:

  • Digitale kort

  • Invitasjoner

  • Personlige design

  • PDF-filer

  • Nedlastbare produkter

  • Digitale bundle-pakker

  • Personlige bilde- og tekstdesign

Alle produkter leveres digitalt via e-post, nedlastingslenke eller direkte melding.

Leveringstid

📥 Instant download produkter leveres vanligvis automatisk få minutter etter fullført betaling.

✨ Personlige og tilpassede design leveres vanligvis samme dag etter at vi har mottatt all nødvendig informasjon fra kunden, som:

  • Navn

  • Tekst

  • Bilder

  • Ønsket design

  • Spesielle ønsker

Ved høy etterspørsel, helligdager eller travle perioder kan leveringstiden være noe lengre. Vi gjør alltid vårt beste for å levere bestillinger så raskt som mulig.

Behandlingstid

Bestillinger behandles vanligvis innen:

  • Instant download produkter: automatisk behandling

  • Personlige produkter: samme dag eller innen 24 timer

Behandlingstiden starter etter at kunden har sendt all nødvendig informasjon.

Dersom vi mangler informasjon eller bilder fra kunden, kan levering bli forsinket.

Personlige design

Ved personlige bestillinger må kunden sende ønsket informasjon etter kjøpet.

Dette kan inkludere:

💌 Navn
📸 Bilder
✨ Tekst
🎨 Ønskede farger eller stil
🌸 Spesielle ønsker

Det er kundens ansvar å kontrollere at informasjonen som sendes er korrekt.

Vi anbefaler:

  • Bilder i god kvalitet

  • Korrekt stavemåte

  • Tydelige ønsker for designet

Når designet er ferdig og sendt til kunden, regnes bestillingen som levert og fullført.

Leveringsmetode

Alle produkter leveres digitalt via:

📧 E-post
📥 Nedlastingslenke
💌 Direkte melding dersom avtalt

Ingen produkter sendes fysisk med post eller transportfirma.

Nedlasting av filer

Kunden er selv ansvarlig for å:

  • Laste ned filene

  • Lagre filene på egen enhet

  • Kontrollere at riktig e-postadresse er oppgitt ved bestilling

Dersom du opplever problemer med nedlasting eller mottar feil fil, ber vi deg kontakte oss så raskt som mulig.

Viktig informasjon

⚠️ Farger kan variere noe avhengig av skjerm, mobil eller printer.

⚠️ Digitale produkter er kun til personlig bruk dersom annet ikke er oppgitt.

⚠️ Videresalg, kopiering eller deling av filer er ikke tillatt uten skriftlig tillatelse fra MeliseliShop.

⚠️ Leveringstider er estimater og kan variere ved høy etterspørsel.

Manglende levering

Dersom du ikke mottar bestillingen din innen forventet leveringstid, anbefaler vi at du:

  • Sjekker spam-/søppelpost

  • Kontrollerer e-postadressen brukt ved kjøp

  • Kontakter oss direkte

Vi hjelper deg gjerne så raskt som mulig 🤍

Kontakt

Hvis du har spørsmål om levering, digitale filer eller bestillingen din, kan du kontakte oss:

📧 E-post: selmel2024@hotmail.com

Takk for at du handler hos MeliseliShop ✨